Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Klik Kompas (KvK: 99136236, BTW: NL2683.62.568.B.01) en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

2. Gratis kennismaking en vervolgafspraken

Klik Kompas biedt een gratis en vrijblijvende kennismaking aan (zoals een website-analyse of een vrijblijvend voorstel, zoals aangeboden op de website). Deze kennismaking vormt geen bindende overeenkomst en verplicht niet tot een vervolgopdracht. Vervolgafspraken voor verdere dienstverlening worden vastgelegd in een offerte of schriftelijke overeenkomst.

3. Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever, of na aanvang van de werkzaamheden door Klik Kompas.

4. Uitvoering van de opdracht

Klik Kompas spant zich in om de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, conform de gemaakte afspraken. Concrete resultaten (zoals zoekmachineposities of conversiepercentages) kunnen niet worden gegarandeerd, aangezien deze mede afhankelijk zijn van factoren buiten de invloed van Klik Kompas. Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en/of levertijd.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij grotere opdrachten kan een aanbetaling bij de start worden overeengekomen, waarbij het resterende bedrag verschuldigd is bij oplevering. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Klik Kompas gerechtigd wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

6. Nazorg en onderhoud

Na oplevering geldt een nazorgperiode van 30 dagen. In die periode voert Klik Kompas kleine aanpassingen kosteloos uit, zoals het wijzigen van teksten, foto's of openingstijden. Ook vragen over de website worden in die periode kosteloos beantwoord. Nieuwe pagina's, nieuwe functionaliteit en wijzigingen in het ontwerp vallen hier niet onder en worden als meerwerk aangeboden.

Fouten die aantoonbaar het gevolg zijn van het werk van Klik Kompas, worden ook na de nazorgperiode kosteloos hersteld. Dit geldt niet voor fouten die zijn ontstaan door wijzigingen van de opdrachtgever of derden, of door storingen bij de hostingpartij.

Een onderhoudsabonnement wordt per maand aangegaan en per maand vooraf gefactureerd. Het abonnement is maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende kalendermaand. De inbegrepen aanpassingen gelden per maand. Niet-gebruikte tijd vervalt en wordt niet meegenomen naar een volgende maand.

De website draait bij een hostingpartij. De beschikbaarheid en beveiliging van de server vallen onder de verantwoordelijkheid van die hostingpartij. Klik Kompas bewaart bij een onderhoudsabonnement back-ups van de website, maar staat niet in voor storingen of verlies van gegevens bij de hostingpartij.

Werkzaamheden buiten de nazorgperiode of het abonnement worden gefactureerd tegen €65 per uur exclusief btw, per kwartier gerekend, tenzij vooraf een andere prijs is afgesproken. Prijswijzigingen van een abonnement worden ten minste één maand van tevoren aangekondigd.

7. Aansprakelijkheid

Klik Kompas is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, behoudens opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid van Klik Kompas is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever voor de betreffende opdracht is betaald.

8. Intellectueel eigendom

Alle door Klik Kompas ontwikkelde materialen, zoals teksten, ontwerpen en rapporten, blijven eigendom van Klik Kompas totdat volledige betaling is ontvangen. Gebruik door de opdrachtgever is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming of na volledige betaling van de overeengekomen werkzaamheden.

9. Geheimhouding

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.

10. Annulering en beëindiging

Annulering van een opdracht dient schriftelijk te geschieden. Klik Kompas behoudt zich het recht voor om bij annulering een vergoeding in rekening te brengen, afhankelijk van de reeds gemaakte kosten en inspanningen.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Klik Kompas is gevestigd.