Waar let u op bij het laten maken van een website?

Wat zit er precies in de prijs?

Twee offertes van €800 kunnen heel verschillende dingen betekenen. Bij de een krijgt u vijf pagina's met teksten en een goede basis voor Google, bij de ander een leeg sjabloon waar u zelf alles in moet zetten.

Vraag daarom om een lijstje van wat er wel en niet in zit, zoals het aantal pagina's, de teksten, foto's, een contactformulier en de instellingen voor Google. Een lage prijs zonder teksten of vindbaarheid is vaak duurder dan hij lijkt, omdat u het later alsnog moet laten doen. Bij mij staat dat per pakket op de prijzenpagina.

Zijn er vaste kosten per maand of per jaar?

Naast de bouwprijs betaalt u bijna altijd voor een domeinnaam en hosting, de plek waar uw website online staat. Soms komen daar onderhoud, licenties of een abonnement bij.

Vraag wat de website u in het eerste jaar in totaal kost, en wat daarna elk jaar terugkomt. Zo vergelijkt u appels met appels.

Bij mij hoort u dat allemaal vooraf, zwart op wit. Geen kleine lettertjes en geen verplicht abonnement.

Wordt de website echt van mij?

Laat de domeinnaam op uw eigen naam of bedrijf registreren. Dan kan niemand anders ermee aan de haal gaan, ook niet als u later van webdesigner wisselt.

Vraag ook wat er gebeurt als u stopt met de samenwerking. Bij sommige bouwpakketten en abonnementen verdwijnt uw website zodra u opzegt. Een goede vraag is dus of u uw website kunt meenemen naar een andere partij.

Een website die ik voor u maak is van u. U zit nergens aan vast.

Wie schrijft de teksten?

Teksten maken vaak het verschil tussen een website die er mooi uitziet en een website die klanten oplevert. Toch gaan veel webdesigners ervan uit dat u die zelf aanlevert.

Vraag dus of teksten in de prijs zitten, en zo niet, wat ze kosten. Schrijft u liever zelf, vraag dan of iemand ze nog naleest op duidelijkheid en op de woorden waarop klanten zoeken.

Ik schrijf de teksten graag voor u, in gewone taal en met de woorden waarop uw klanten zoeken. Dan hoeft u daar zelf niet wakker van te liggen.

Hoe zorgt u dat ik gevonden word?

Een website die niemand vindt, levert niets op. Vraag wat er concreet gebeurt, bijvoorbeeld of elke pagina een duidelijke titel en kop krijgt, of de website snel laadt en of hij wordt aangemeld bij Google.

Wees voorzichtig met garanties als 'binnen een maand bovenaan in Google'. Niemand kan dat beloven, want Google bepaalt de volgorde zelf. Een eerlijke webdesigner vertelt u wat hij doet en wat u redelijkerwijs kunt verwachten.

Werkt de website goed op de telefoon?

De meeste bezoekers komen via hun telefoon. Iedereen zegt tegenwoordig dat zijn websites 'mobielvriendelijk' zijn, dus kijk het liever zelf na.

Vraag om een paar voorbeelden van eerder werk en open die op uw eigen telefoon. Let erop of de tekst goed leesbaar is, de knoppen makkelijk te raken zijn en de pagina snel laadt.

Wie is mijn aanspreekpunt?

Bij een groter bureau spreekt u vaak een accountmanager, terwijl iemand anders de website bouwt. Bij een zelfstandige webdesigner spreekt u meestal direct degene die het werk doet. Allebei kan goed werken, als u maar weet bij wie u terechtkunt.

Vraag ook hoe snel u antwoord krijgt op een vraag. Dat zegt veel over hoe de samenwerking zal lopen.

Bij Klik Kompas spreekt u altijd mij, de persoon die uw website bouwt. U krijgt binnen 24 uur antwoord, ook in het weekend.

Wat gebeurt er na de oplevering?

Een website is nooit helemaal af. Er komen nieuwe diensten bij, prijzen veranderen en de software moet af en toe bijgewerkt worden.

Vraag of u zelf kleine dingen kunt aanpassen, wat een wijziging kost als u dat laat doen, en of er een vorm van nazorg of onderhoud is. Dan weet u vooraf waar u staat.

Bij mij zit er 30 dagen gratis nazorg bij elk pakket. Daarna kunt u kiezen voor onderhoud, zodat u er geen omkijken meer naar heeft.